【旅投先鋒】大理旅游集團(tuán)|景區(qū)“暖心服務(wù)”獲游客盛贊
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- 發(fā)布時(shí)間：2022-04-10
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國(guó)慶黃金周，云投旅游旗下大理旅游集團(tuán)下屬各景區(qū)游人如織，堅(jiān)守崗位的一線黨員干部用熱心細(xì)致、誠(chéng)摯周到的服務(wù)溫暖游客，帶給游客舒心、安心又暖心的旅游體驗(yàn)，在平凡的崗位上傳遞正能量，獲得廣大游客一致好評(píng)和點(diǎn)贊。
雞足山景區(qū)
10月2日，在雞足山景區(qū)佛協(xié)窗口，工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有客人的包忘記在窗口，包內(nèi)有10000元現(xiàn)金。工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即尋找失主，失主李先生取回錢包后，向工作人員表示了感謝，為工作人員拾金不昧的良好品質(zhì)點(diǎn)贊。
觀光車經(jīng)營(yíng)部姜計(jì)拾到一部?jī)r(jià)值5000元的手機(jī)，失主已認(rèn)領(lǐng)；觀光車司機(jī)張君拾到一部手機(jī)，失主已認(rèn)領(lǐng)；索道經(jīng)營(yíng)部員工拾到一部手機(jī)，失主已認(rèn)領(lǐng)……
景區(qū)專門設(shè)立了為老弱病殘的特殊人群綠色通道，從景區(qū)停車場(chǎng)運(yùn)至山門觀光車站，幫助他們解決在景區(qū)游覽時(shí)的不便。景區(qū)的人性化服務(wù)，得到游客的盛贊。
蒼山
10月3日，兩位老人全程徒步至蒼山“大黑頂”位置，返程時(shí)，妻子腳部崴傷，急于下山醫(yī)治，值班人員高翔、楊映鵬了解情況后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開展救援工作。因當(dāng)時(shí)夜已深，且中和索道線路無照明設(shè)備，值班人員在救援人員到達(dá)前，對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行檢查，確定索道運(yùn)行安全后，10時(shí)40分，被困老人乘坐索道安全下山。
10月6日15時(shí)05分，一位女游客在洗馬潭索道游玩時(shí)，在索道上站出口游覽棧道附近扭傷腳踝，索道接到求助信息后，立即組織人員趕到事發(fā)地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)巡視工作人員輪流背起游客，背至索道吊廂內(nèi)，并一路護(hù)送至下站。同時(shí)，下站工作人員及時(shí)撥打120，將游客及時(shí)送醫(yī)治療。
在全國(guó)海拔最高的黨員服務(wù)點(diǎn)——“蒼山紅驛”，黨員針對(duì)洗馬潭景區(qū)海拔較高，氣壓氣溫較低，空氣缺氧，游客可能會(huì)出現(xiàn)身體不適現(xiàn)象，為游客提供測(cè)量血壓、緊急醫(yī)療救助服務(wù)，并備齊氧氣、紅景天以及高原反應(yīng)常用藥。為游客送上暖心的姜糖水。游客由衷的贊嘆：“太暖心了”“這一趟來得太值了”“工作人員辛苦了”！
對(duì)游客進(jìn)行耐心的生物知識(shí)科普，讓游客更好的了解蒼山的生物多樣性，游客紛紛表示：專業(yè)、周到，收獲滿滿，不虛此行！
加強(qiáng)沿途巡護(hù)，做好應(yīng)急救援工作，全力以赴保護(hù)好蒼山和游客旅游安全。
崇圣寺三塔
“非常感謝崇圣寺三塔文化旅游區(qū)公司……及時(shí)找到車鑰匙，為我們游客排憂解難。”10月5日，崇圣寺三塔景區(qū)收到了一封來自游客段先生的感謝信。
在三塔景區(qū)，這樣的事件屢見不鮮，收到的感謝信更是枚不勝舉。10月3日，游客繆女士不慎將大眾車鑰匙弄丟，工作人員楊麗娟發(fā)現(xiàn)后，立即將鑰匙歸還；10月3日中午，工作人員孫戀、楊護(hù)斌在檢票的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)游客將手機(jī)遺忘在檢票口休息處，立即將手機(jī)歸還；日前，來自紅河州的陳女士不小心將挎包弄丟，工作人員張雄在景區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)后，立即將挎包歸還……
蝴蝶泉公園
10月4日上午，在蝴蝶泉景區(qū)，廁所管理員拾到蘋果手機(jī)一部，工作人員正準(zhǔn)備通過廣播尋找失主之際，一游客焦急萬分地前來尋找，經(jīng)確認(rèn)后，工作人員將手機(jī)歸還游客，游客對(duì)景區(qū)感謝并高度贊揚(yáng)。
圖文來源：大理旅游集團(tuán)
